QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Expédition

Oui, nous offrons l'expédition internationale vers des pays autres que les États-Unis et le Canada. Veuillez noter que des frais d'expédition internationaux s'appliqueront

Retours/échange

ITALGEM offre un retour complet dans les 30 jours suivant l'achat. Pour initier un retour, vous devez nous contacter pour obtenir un numéro d'autorisation de retour. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine et ne présenter aucun signe d'utilisation, d'abus ou de mauvaise utilisation. L'expédition de retour doit être effectuée par courrier certifié

Oui, si le produit répond aux critères de retour, ITALGEM remboursera la valeur totale de l'article retourné, à l'exclusion des frais d'expédition de 20 USD. Cependant, tous les droits, taxes et frais applicables pendant le processus d'échange doivent être couverts par le client.

Oui, si vous souhaitez échanger l'article contre une taille ou une couleur différente, veuillez nous contacter directement. Nous vous assisterons dans le processus d'échange.

garantie

Chez ITALGEM, nous apprécions votre satisfaction et offrons une garantie de 2 ans contre les défauts de fabrication sur tous nos produits. Nous ne couvrons pas l'usure.

Nos produits sont fabriqués avec de l'acier 316L de haute qualité, reconnu pour sa durabilité et sa résistance à la corrosion. Rassurez-vous, nos bijoux sont conçus pour résister à la transpiration et à l'eau, ce qui les rend résistants à la transpiration et à l'eau pour votre tranquillité d'esprit.