PREGUNTAS FRECUENTES

Envío

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El costo del envío internacional es de 45$.

El tiempo de entrega estimado para envíos internacionales varía según el país de destino y el método de envío elegido. En general, los pedidos internacionales pueden tardar entre 3 y 7 días hábiles en llegar una vez enviados.

Los aranceles e impuestos están incluidos para clientes ubicados en EE. UU. y Canadá.

Es posible que los clientes fuera de los EE. UU. y Canadá deban pagar derechos de aduana o impuestos adicionales impuestos por su país. Recomendamos ponerse en contacto con su oficina de aduanas local para obtener detalles específicos sobre estos cargos.

Devoluciones

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Sí, si el producto cumple con los criterios de devolución, ITALGEM reembolsará el valor total del artículo devuelto, excluyendo el costo de envío de $20 USD. Sin embargo, cualquier arancel, impuesto y tarifa aplicable durante el proceso de cambio debe ser cubierto por el cliente.

Sí, si desea cambiar el artículo por otro tamaño o color, contáctenos directamente. Le ayudaremos con el proceso de cambio.

Garantía

En ITALGEM valoramos tu satisfacción y ofrecemos una garantía de 1 año por defectos de fabricación en todos nuestros productos. No cubrimos el desgaste.

Para los artículos comprados en uno de nuestros socios de marca, la garantía debe reclamarse a través del mismo socio de marca y no a través de Italgemsteel.com.

Nuestros productos están fabricados con acero 316L de alta calidad, conocido por su durabilidad y resistencia a la corrosión. Tenga la seguridad de que nuestras joyas están diseñadas para resistir el sudor y el agua, lo que las hace resistentes al sudor y al agua para su tranquilidad.