PREGUNTAS FRECUENTES

Envío

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Devoluciones

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Sí, si el producto cumple con los criterios de devolución, ITALGEM reembolsará el valor total del artículo devuelto, excluyendo el costo de envío de $20 USD. Sin embargo, cualquier arancel, impuesto y tarifa aplicable durante el proceso de cambio debe ser cubierto por el cliente.

Sí, si desea cambiar el artículo por otro tamaño o color, contáctenos directamente. Le ayudaremos con el proceso de cambio.

Garantía

En ITALGEM valoramos tu satisfacción y ofrecemos una garantía de 1 año por defectos de fabricación en todos nuestros productos. No cubrimos el desgaste.

Para los artículos comprados en uno de nuestros socios de marca, la garantía debe reclamarse a través del mismo socio de marca y no a través de Italgemsteel.com.

Nuestros productos están fabricados con acero 316L de alta calidad, conocido por su durabilidad y resistencia a la corrosión. Tenga la seguridad de que nuestras joyas están diseñadas para resistir el sudor y el agua, lo que las hace resistentes al sudor y al agua para su tranquilidad.

Materials

All of our steel products are composed of premium 316L surgical-grade steel.

For our GOLD color, we use a process called ION plating also known as IP GOLD. It is produced with about 0.5micron thickness of gold alloy and is of the highest quality which won’t tarnish